Referenzen

… den Gesamtblick über notwendige Einzelziele hinaus in Richtung Persönlichkeitsentwicklung, Unternehmenskultur und Nachhaltigkeit öffnet.

Frau Vittinghoff schafft es, neue Impulsen für die Entfaltung von Wirkung in gruppendynamischen Prozessen zu setzen, was nicht nur neue Energie und Inspiration freisetzt, sondern auch die notwendige sozialen Komponente für eine gesamtheitlich erfolgreiche Umsetzung fördert.“

… Verständnis und Unterstützung, aus Beobachtern wurden Beteiligte und Unterstützer.

Frau Vittinghoff hat großen Anteil an dem Erfolg dieses Projekts. In ihrer sehr zurückhaltenden und dennoch zielgerichteten Art, hat sie Mitarbeiter, Betriebsräte und Führungskräfte motiviert, sich der Veränderung zu stellen und sie aktiv mitzugestalten.“

– Sie eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre geschaffen haben – auch wenn die Themen unangenehm oder schwierig waren
– Sie zwischen den Zeilen lesen können und auch das Unausgesprochene erfassen und an die Oberfläche gebracht haben
– Sie uns genügend Raum gelassen haben“

… war ein Sounding Board, um die Mitarbeiter in diesen Prozess einzubinden und Stimmungen im Change einzubeziehen.

Wir freuen uns, dass Frau Vittinghoff die Begleitung unseres Sounding Boards übernommen und uns während eines Jahres dabei begleitet hat: mit ihrer sympathischen und integren Art war sie nicht nur für die Mitarbeiter gern genutzter Ansprechpartner, sondern hat mit ihrem externen Blick auch wichtige Impulse im Verlauf des Change gegeben. Danke für die professionelle Zusammenarbeit und den externen Blick für kulturelle Erfolgskriterien.“

… erarbeiten. Die Ergebnisse haben wir unmittelbar in unseren Arbeitsalltag integriert. Die Intervention wirkt nach und hilft unserer Teamentwicklung.“

Die Ziele unseres Führungsteams waren es,

– Sicherheit iner Personalführung zu erlangen
– Die Position der Führungsebene zu stärken
– Die Teamarbeit unter den Mitarbeitern zu verbessern
– Und – als Resultat daraus – die Arbeitsabläufe und damit die Wirtschaftlichkeit zu optimieren

Die Beratung von kv&p haben wir als hochprofessionell erlebt. Mit ihrer Hilfe haben wir Rahmenbedingungen für eine sichere Führung geschaffen, Modelle der Kommunikation sowie Regeln zur Teamarbeit entwickelt und damit die Zusammenarbeit im Team deutlich verbessert.

Dabei war der Prozess der Entwicklung sehr individuell gestaltet, auf unsere Situation zugeschnitten und wurde nicht als „von außen aufdiktiert“ empfunden.

Als Ergebnis dürfen wir nun ein gut funktionierendes Team präsentieren, in dem es mehr Ausgewogenheit gibt: Die individuellen Persönlichkeiten im Team wurden mit Blick auf die Gemeinschaft gestärkt. Gerade die vorher eher „leisen“ und zurückhaltenden Mitarbeiter haben eine enorme Stärkung erfahren und bereichern nun das Team in seiner Innovationsfähigkeit und Kreativität. Des Weiteren wurden die KollegInnen in die Lage versetzt, positiv regulierend auf einander einzuwirken. Als Resultat hat sich das Team von innen heraus stabilisiert und gestärkt.

Wir sind mit dem Ergebnis hochzufrieden!

Mit nunmehr drei hinzugekommenen Mitarbeitern bewährt sich das Konzept weiterhin und zeigt den nachhaltigen Erfolg dieser außerordentlichen Intervention.

Wir bedanken uns herzlich für diesen Erfolg!“

„… Beratung und im Coaching als überaus gekonnt und warmherzig führend. Sie setzte mit beeindruckender Ruhe und Souveränität zielführende und nachhaltige Impulse für eine besonnene und lösungsorientierte Zusammenarbeit in schwierigen Gesprächen.“

… und Organisationen, die diese Änderungen anleiten und diese für ihre Kunden verantwortungsbewusst umsetzen. aov hat mit Frau Vittinghoff eine starke Persönlichkeit an ihrer Seite, die mit dem richtigen Tempore, persönlichem Engagement und höchster Professionalität Menschen dazu motiviert, den eigenen Wandel zu gestalten. Vielen herzlichen Dank!“

°          Strategische Positionierung des Kundencenters als Markenplattform und Entwicklung eines gemeinsamen Zukunftbildes.

°          Weiterentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse und insbesonders der Schnittstellen.

°          Verbesserung der Zusammenarbeit im Leitungsteam und zwischen den funktionalen Teams.

Frau Vittinghoff bereitet die jeweiligen Aufträge in den einzelnen Phasen sehr sorgfältig vor, indem sie sich einen guten Überblick u. a. durch Vorgespräche und Analysen verschafft. Sie setzt in der Gestaltung der Workshops unterstützende Methoden professionell ein; sie steuert und begleitet den Arbeitsprozess fokussiert und ergebnisorientiert.

Frau Vittinghoff überzeugt in ihrer Rolle als Beraterin durch die besondere Mischung aus hoher Professionalität, Sensibilität und der Fähigkeit, Gestaltungsräume zuzulassen, ohne vereinbarte Ziele aus den Augen zu verlieren.

… heute schon deutlich wahrnehmbar.
Sie haben diesen Tag sehr gut vorbereitet, moderiert, begleitet und dokumentiert.

Vielen Dank dafür.“

… Fazit: Sie sind eine erfahrene, professionell und innovativ arbeitende OE-Beraterin, die wir nach innen und außen weiterempfehlen können.“

Rückmeldungen des Führungsteams:

• hohe Anschlussfähigkeit
• „ruhige Hand“
• sehr gute/richtungsgebende Zusammenfassung und Clusterung unserer Infos aus den Interviews
• sehr zielorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität & Teilnehmerorientierung
• große Methodenkompetenz
• Zeit für Reflexion mit den richtigen Fragen/Anleitungen für den Prozessfortschritt – auch wenn „unangenehm“/unbequem
• in den richtigen Momenten „zurückgezogen“ und in entscheidenden Momenten wieder „aufgetaucht“
• es wurde deutlich, dass wir unsere Vision auf jeden Fall während der Klausur formulieren und vergemeinschaften müssen (am liebsten hätten wir diesen „anstrengenden“ Integrationsakt vertagt)
• am Ende des Workshops war klar, was unsere nächsten Schritte sein solltenund wie wir unsere „Mannschaft“ abholen/informieren
• hohe Servicequalität (ausführliches Fotoprotokoll) und kurze Antwortzeiten

…für kreative und unkonventionelle Lösungen. Sie gaben mir in jedem Termin einen neuen Blick auf die verschiedenen Situationen und vor allem war die beste Erkenntnis, dass ich eigentlich auf alle meine Fragen die Antworten schon in mir trage. Davon zehre ich noch jetzt.

Vielen Dank für Ihre sehr zugewandte Art. Auch das Berichten von kleinen Anekdoten aus Ihren umfangreichen Erlebnissen haben die Beratungen sehr lebendig gemacht.“

… von Frau Vittinghoff neue Ideen für die Zusammenarbeit bekommen. Ihre stets wertschätzende, aber auch in der Sache und im Prozess fordernde Art sich sowohl in der Rolle persönlich als auch thematisch inhaltlich einzubringen, zeigte im Workshop und in der Folgezeit vielfältige positive Entwicklungen, die wir nicht nur zur Intensivierung der Zusammenarbeit sondern auch zur Entwicklung und Umsetzung neuer Strukturen nutzen konnten.

Im Workshop zur aktuellen Situation der Ausbildungsstätte hat vor allem ihre klare und inhaltlich hochwertige Vorbereitung des Teamtages dazu beigetragen, dass die am Prozess beteiligten Personen sich bei aller Unterschiedlichkeit in ihren Sichtweisen stets angemessen gesehen und beteiligt gefühlt haben. Dabei trägt ihre professionelle Art der Führung und Gestaltung in entscheidender Weise dazu bei, dass das anzustrebende Ziel in der zur Verfügung stehenden Zeit erreicht wird.“

… durch ein maßgeschneidertes, innovatives Entwicklungskonzept, um den Konzern in einem Umfeld zahlreicher Strukturbrüche auch zukünftig erfolgreich aufzustellen.

In annähernd drei Jahren hat Frau Vittinghoff im Rahmen des Top-Management-Programms im Themenfeld „Persönlichkeit“ wesentliche Akzente gesetzt. Schwerpunkt ihrer Arbeit war es, Impulse zur Persönlichkeitsentwicklung zu setzen (Themen wie Persönlichkeitskonzepte, individuelle Standortbestimmung, emotionale Intelligenz, Personal Mastery) und damit gleichzeitig die persönliche Basis für gelingendes Veränderungsmanagement bei den teilnehmenden Führungskräften zu legen.

Die gelungene Mischung aus profunder inhaltlicher Arbeit und gekonnter Gruppenmoderation auf Basis ihrer umfassenden psychologischen Kenntnisse schätzen wir sehr. Frau Vittinghoff führt die Führungskräfte umsichtig in Grenzbereiche, in denen Persönlichkeitsentwicklung gelingt. Danke für die professionelle und gleichzeitig herzliche Zusammenarbeit!“

… zurückhaltender Führung, Teamprozesse und konzeptionelle Weiterentwicklung für die Betreuung und Beratung von unbegleiteten, minderjährigen Ausländern mit uns als Gesamtteam erarbeitet. Durch den Einsatz unterschiedlicher didaktischer Methoden gestalteten Sie diesen Prozess äußerst abwechslungsreich und spannend.

Das JUS-Team bedankt sich bei Ihnen für diesen richtungsweisenden Prozess, dessen erste Erträge bereits eingefahren werden konnten. Es hat allen Beteiligten sehr viel Spaß bereitet, diese Klausurtage aktiv mit Ihnen zu gestalten um motiviert und gestärkt die anstehenden Herausforderungen annehmen zu können.

Herzlichen Dank für zwei tolle und innovative Erlebnistage. “

… muss man hierbei oft die „Betriebsbrille” abnehmen und aus anderen Perspektiven auf die Veränderung und seine Wirkungen sehen.

Frau Katja Vittinghoff unterstützt swb Vertrieb hierbei bereits über einen längeren Zeitraum als systemische Prozessberaterin sympathisch, ganzheitlich und sehr kompetent. Die Führungskräfte unserer Gesellschaft haben hierdurch sehr gute Erfolge bei der Bewältigung der Change-Management-Aufgaben im Rahmen eines großen Effizienzsteigerungsprojekts erzielt. Wir freuen uns darauf, unser Unternehmen mit seinen Führungskräften und Mitarbeitern auch in Zukunft gemeinsam mit Frau Vittinghoff gut und verträglich auf notwendige Veränderungsschritte vorzubereiten.

– die persönlichen „Gesprächsrunden“ zu Beginn des Tages
– Ihr wertschätzender Umgang mit uns
– dass Sie den Überblick über die Gesamtsituation behalten und sich zum richtigen Zeitpunkt einbringen
– Ihre Persönlichkeit und Sensibilität schätze ich sehr

Durch die Begleitung von Frau Vittinghoff war/ist es möglich …

– die richtigen Strategien zum jeweiligen Auftrag der Geschäftsführung mit uns zu üben und auch praktisch anzuwenden
– die Gesprächsführung so zu lenken, damit der Mitarbeiter das Gefühl hat, selbst auf diesen Gedanken gekommen zu sein
– uns so zu motivieren, dass man den Mut hat auch Dinge auszuprobieren, die man noch nie getan hat

Ohne Ihren Einsatz und Motivation wäre ich, glaube ich, nicht so weit gekommen. Dafür möchte ich mich bei Ihnen bedanken!

Leider geht meine Zeit im KESS-Team und damit auch meine Zeit mit Ihnen am Montag, zum letzten Mal, zu Ende. Ich kann nur sagen, dass es mit Ihnen und dem KESS-Team die „beste Zeit“ in meinem Berufsleben war. Ich habe sehr viel gelernt und konnte mich persönlich weiterentwickeln und auch mutiger auf Dinge zugehen, die ich mir bisher nicht zugetraut hatte.

Nochmals einen großen Dank an Sie, Sie machen eine großartige Arbeit!“

… dass, Sie uns bei einem Thema keine Lösungen präsentieren, sondern die richtigen Fragen stellen, so dass wir selbst zu unserer Lösung finden. Sie geben uns tolle Anregungen. Durch Ihre Arbeit ist unsere besser geworden. Sie machen die Fortschritte sichtbar, so dass wir daran weiter wachsen können.

Besonders gefällt mir, dass es immer wieder Vorschläge zu neuen Herangehensweisen an Thematiken gibt.“ – Birgit Brüntrup

„Liebe Frau Vittinghoff, danke für Ihre Unterstützung.
Ihre Art und Weise ist genau das, was wir für das KESS-Team brauchen um uns weiter zu entwickeln. Wenn wir bei KESS über unsere Perlensammlung sprechen, sind Sie für mich eine von den wertvollsten Perlen die wir haben.“ – Regine Quade

… nachhaltige Verbesserungen in der Organisation zu etablieren. Dies hatten wir in einen ersten Workshop mit Frau Vittinghoff gemeinsam heraus gearbeitet und Maßnahmen festgelegt.

Frau Vittinghoff hat den Workshop sehr zielführend und konstruktiv moderiert, sowie auch so abwechslungsreich und mitreißend gestaltet, dass alle Beteiligten jederzeit voll dabei waren.
In einem zweiten Workshop, in zeitlichem Abstand von 3 Monaten, hatten wir die Möglichkeit die Wirksamkeit der inzwischen in der Organisation etablierten Prozesse zu überprüfen und waren mit dem Erreichten durchgehend sehr zufrieden.

Wir haben beim zweiten Workshop nochmals Maßnahmen für den Feinschliff erarbeitet, insgesamt waren die beiden Tage ein voller Erfolg und das komplette Tema hat für eine Fortsetzung plädiert, was auch seitens des Unternehmens geplant ist.

Wir alle danken Frau Vittinghoff für Ihre wirkungsvolle Unterstützung und freuen uns die weitere Zusammenarbeit.“

… oder ob ich hier nur beim Psychiater auf der Bank sitze.

Es stellte sich aber heraus, dass auf Grund von soliden Gesprächen in 4 Tagen, die allerdings eine große Offenheit voraussetzten, auch ganz detaillierte Handlungspunkte herausgearbeitet wurden. Dank dieser Unterstützung konnten wir dann auch einen individuellen Plan für die Umsetzung erarbeiten, der auch mittels Zwischenzielen für Kontrolle und Anpassung, bei mir zum Erfolg führte.

Vielleicht sollte ich erwähnen, dass die Zielsetzung zu Beginn besprochen wurde und daher auch die Erfolgskontrolle, die wir zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb eines Tages durchführten, 1:1 verglichen werden konnte.

Mir hat das Coaching auf jeden Fall sehr viel Spaß gemacht und ich war mit der Durchführung, Strukturierung und dem Ergebnis sehr zufrieden.“

… ihre Fähigkeit mit ebenso sanfter wie zielstrebiger Hand die Gruppe zu geleiten. Die Ergebnisse waren für alle Beteiligten hoch motivierend und boten in den folgenden Jahren eine sehr belastbare Basis für die Zusammenarbeit und ein einendes Ziel.

In den darauf folgenden Jahren habe ich mit Katja Vittinghoff wiederholt in Teamentwicklungsworkshops zusammengearbeitet.

Immer hat sie es durch ihre Interventions- und Moderationsweise geschafft, die sehr unterschiedlichen Gruppen nachhaltig einen großen Schritt nach vorne zu bringen.

Super Kollegin! Sehr beeindruckend!“

In diesem Forum sprechen wir mit unseren Kunden über Energiepolitik und Energiewende, Energiepreise, neue Produkte und vieles mehr. Es ist eine wichtige Säule im Verstehen und Berücksichtigen der Kundensicht.

Dieser Dialog mit Kunden ist nur fruchtbar mit einer professionellen Moderation. Hier unterstützt uns Frau Vittinghoff vom ersten Kundenforum an bis heute. Sie wird sowohl von unseren Kunden als auch von den swb-Vertretern durch ihre gründlich nachfragende und auf-den-Grund-gehende, dabei den jeweiligen Menschen freundlich annehmende Art und Weise sehr positiv wahrgenommen.“

… Moderationskönnen als außerordentlich. Manchmal können Workshops ungeahnte Formen annehmen, in denen man nur noch improvisieren kann …“

… was man eigentlich damit sagen wollte. Viele, auch körpersprachliche Signale werden aufgenommen. Sie hören jeden Nebensatz – auch den, den man nicht gesagt hat – genau dafür haben Sie ein super Gespür!“.

… sehr begeistert. Die Methode der Videoanalyse ist noch heute ein perfektes Hilfsmittel für mich, die Angst davor hast du mir einfach genommen. Mich begeistert deine kompetente, sympathische und natürliche Art.“

… der Kaufmännischen Lehranstalten in Bremerhaven bewegt sich bereits ganz real auf dem zukunftsorientierten Bauplatz der Selbstorganisation im Kerngeschäft „Unterricht“.

Frau Katja Vittinghoff gibt uns dabei mit ihren spannenden Vorträgen und erfrischenden Anregungen wichtige Impulse, um dauerhaft zu den neuen Komfortzonen der Unterrichtsgestaltung zu gelangen.

Die erste Zusammenarbeit mit Frau Katja Vittinghoff ist nun schon mehr als 10 Jahre alt. Das beweist, dass bei aller Veränderungsdynamik in dieser Welt für vertraute und vertrauende Beständigkeit durchaus noch Platz ist.“

… Die Moderation von Frau Vittinghoff war hierbei sehr hilfreich und ermöglichte eine zielgerichtete Diskussion.

Durch die bedachte Auswahl von Instrumenten wurde stets eine gute Basis für eine gemeinsame Bearbeitung der Themen geschaffen.
Das Feedback der Teilnehmer zum Workshop war ebenfalls sehr positiv und attestiert Frau Vittinghoff ihre Kompetenz und ihr Einfühlungsvermögen bei der Moderation von Workshops.

Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit mit Frau Vittinghoff und sprechen an dieser Stelle nochmals einen herzlichen Dank aus!“

… „Veränderungsmanagement” und davor im „Qualified Financial Consultant Deutsche Bank”.

Bei dem Workshop von Frau Vittinghoff zum Thema „Change Management” geht es uns darum, dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer grundlegende Kenntnisse über die Dynamik von Veränderungsprozessen und ein erfolgreiches Veränderungsmanagement erlangen. Ein weiteres Ziel ist, eine konstruktive Haltung im Umgang mit Veränderungen zu fördern.

Das Feedback der Teilnehmerinnen und Teilnehmer zeigt, dass Frau Vittinghoff mit ihrem lebendigen und praxisnahen Vortragsstil begeistert und spürbare Erkenntnisgewinne und Denkimpulse vermittelt. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit!“

… In dieser Entwicklung begleitet uns Frau Vittinghoff bereits seit sechs Jahren professionell und sehr erfolgreich.

Die gemeinsamen Projekte beinhalten die Ein- bzw. Durchführung von

• Führungsinstrumenten, wie leistungsbezogenes Entgelt und Zielvereinbarungsgespräche
• Seminaren zur Qualifikation von Führungskräften
• Coaching von Führungskräften und Spezialisten
• Assistentinnen-Workshops
• Gruppencoaching zum Führen mit Outputgrößen Teamentwicklung,
• sowie die Entwicklung von Führungsleitsätzen

Kundenorientierung, empathische Fähigkeiten, und ihr Verständnis von betrieblichen Realitäten bilden hierbei wertvolle Ergänzungen.
Wir freuen uns über die bisherige und auf die zukünftige Zusammenarbeit und sagen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!
Unsere Veränderungsprozesse begleitet und stabilisiert Frau Vittinghoff durch ihr umfassendes Changemanagement-Verständnis. Ebenso unterstützt sie auch individuelle Entwicklungen durch ihr fundiertes psychologisches Wissen.“

… sich durchaus der „Macht der Sprache” bewusst sind. Im Endeffekt ging es um ein Konzept für ein Veranstaltungszentrum, das schon seit Jahren Zankapfel der Politik war. Man war völlig unterschiedlicher Meinung und man hörte sich gegenseitig nicht mehr zu.

Im Rahmen ihrer Moderation hat es Frau Vittinghoff geschafft, dass sich die Politiker wieder zuhörten. Ein kleines Wunder ist geschehen, denn es wurde so langsam der einen Seite klar, was die andere Seite wollte. Die Moderation ist beendet, die Gespräche und das Zuhören gehen weiter und ich glaube, wir sind auf einem guten Weg.

Ich bedanke mich bei Frau Vittinghoff für ihre wirklich gute und einfühlsame Moderation. Wir sind dadurch ein erhebliches Stück weiter gekommen und ich kann nur empfehlen, wenn es nicht mehr weiter geht, Verhandlungen zum Erliegen kommen oder große Missverständnisse vorliegen, einfach einmal bei Frau Vittinghoff anzuklopfen. Nochmals vielen Dank!“

…
– Wieder einmal sensationell.
– Ein sehr interessanter, begeisternder Vortrag — super!
– Super!
– Spitze!
– Hervorragender Vortrag, Unterlagen u. Präsentation exzellent.
– Einer der besten Vorträge bis jetzt

… „Systemisch-lösungsorientiertes Coaching“ an der Fachhochschule Nordwestschweiz, Hochschule für Soziale Arbeit, Riggenbachstrasse 6, CH-4600 Olten.

Frau Vittinghoff unterrichtete in verschiedenen Modulen in den Studiengängen „Systemisch-lösungsorientiertes Coaching.“

Sie zeichnet sich durch eine klare Argumentationsweise, einer ruhigen, überlegten und freundliche Art und einem sehr hohen professionellen Standard aus. Ihre Vorlesungen basieren auf einem grossen theoretischen und praktischen Wissen. Sie unterrichtet zielorientiert und versteht es, sich kooperativ mit den Studierenden auseinanderzusetzen.

Die Erwartungen an ihre Kompetenz haben sich vollauf bestätigt. In den Vorlesungen, was die Evaluationen der Studierenden auch belegen, hat die Dozentin sehr erfolgreich gearbeitet und genoss bei ihnen höchste Akzeptanz und Resonanz.

Die korrekte und qualifizierte Art machten Frau Vittinghof zu einer ausgezeichneten Mitarbeiterin in der Coaching-Ausbildung und zu einer angenehmen und kompetenten Kooperationspartnerin.“

… Lehrveranstaltung spannend, die komplexe Thematik verständlich und sichern der Referentin immer Spitzenbewertungen.“

… kv&p weiter empfehlen. Frau Vittinghoff hat das touristische Forum in der Gemeinde Ritterhude, an dem gut 50 Personen teilnahmen, hervorragend moderiert und es war ein Vergnügen, mit ihr zusammen zu arbeiten. Meine Einschätzung wurde auch durch die Resonanz vieler Teilnehmer und Teilnehmerinnen des Forums bestätigt.“

… Vorgaben und Gesetze befasst, sondern sich auf die Meta-Ebene der Leitbild-Entwicklung begibt, so ist dies kein leichtes Spiel.

Wenn dann aber unter der Moderation Frau Vittinghoff dieser Prozess Spaß gemacht hat, erfolgreich war, wir unser Leitbild erlebt haben sowie beim Blick zurück auf die Workshops bei uns ein Lächeln entsteht – dann ist dies eine besondere Leistung einer exzellenten Moderatorin.

Methodensicher, gewinnend, erfahren, überraschend bis begeisternd – wir sind von
Frau Vittinghoff überzeugt.“

… Medikalisierung und Pathologisierung des natürlichen Lebensprozess Schwangerschaft und Geburt entgegentritt.
Das von Katja Vittinghoff begleitete Bremer „Modellprojekt Hebammenkreißsaal“ arbeitet seit 1998 daran, ein Konzept für die erste von Hebammen geleitete geburtshilfliche Abteilung in Deutschland zu entwickeln. Nun ist es bald soweit: das Hebammenteam des Kreißsaales im ZKH in Reinkenheide konnte für die Umsetzung begeistert werden!
Katja hat uns während dieses gesamten Prozesses unterstützend begleitet und durch ihre Kompetenz, ihren Humor und Kreativität motiviert am Ball zu bleiben.

Ob in der Beratung oder Teamentwicklung, im Coaching oder in Großveranstaltungen, sie hat sich flexibel auf die unterschiedlichen Zielgruppen eingestellt und ihr Handeln spontan an unseren Bedürfnissen ausgerichtet. Wir schätzen ihr gutes Gespür für Distanz und Nähe und ihr hohes Maß an Professionalität.“